MASTERCARD Eataly
Il lancio e la comunicazione di una app per ordinare e saltare le code in cassa da Eataly
Comunicare in store un progetto avanguardistico di Mastercard, realizzato in occasione di EXPO 2015 per Eataly Milano Smeraldo: convincere i clienti a scaricare una app attraverso cui era possibile ordinare e pagare saltando le code.
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IL CLIENTE
Mastercard, nostro cliente storico, prevedendo una grande affluenza durante EXPO 2015 aveva realizzato per il proprio cliente Eataly l’app QRK! per gestire in modo smart ordini e pagamenti senza dover fare code o passare in cassa.
COSA CI HA CHIESTO
L’obiettivo era che la app venisse usata: bisognava identificare la strategia di comunicazione nel punto vendita, negoziando se necessario con il cliente di Mastercard; curare l’integrazione con la comunicazione online; svolgere i test necessari perché poi non ci fossero intoppi.
COME ABBIAMO LAVORATO
Abbiamo studiato la strategia di comunicazione nello store di Eataly Milano Smeraldo per incentivare i download e l’uso dell’app. Abbiamo identificato luoghi e modalità (flyer, video, vetrofanie) e realizzato copy e art del progetto, seguendo le linee guida istituzionali di Eataly.
/ Una comunicazione efficace e persuasiva fra online e offline /
/ Una comunicazione efficace e persuasiva fra online e offline /
/ Un sistema di comunicazione in store per incentivare l’uso dell’app: semplice, immediato, senza pensieri. Ogni posto è buono per ricordare ai clienti di Eataly Milano Smeraldo la possibilità di saltare le code ordinando e pagando direttamente tramite app /
/ Un sistema di comunicazione in store per incentivare l'uso dell'app: semplice, immediato, senza pensieri. Ogni posto è buono per ricordare ai clienti di Eataly Milano Smeraldo la possibilità di saltare le code ordinando e pagando direttamente tramite app /
